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Sistema di acquisizione del gradimento sulla qualità del servizio.


Funzionalità del software

Web based frontend for operators.

RESTful backend.

Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco

AMBITO DI APPLICAZIONE
  • government
  • society
  • Informazioni di dettaglio

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    Ultimo rilascio 2019-12-06

    Tipo di manutenzione internal

    Descrizione estesa

    L’applicativo MiPiace consente di acquisire un feedback sul livello di gradimento di un servizio da parte dell’utenza. Nel caso in cui il feedback non sia positivo, il sistema consente di dettagliare motivazioni e indicare suggerimenti finalizzati al miglioramento della qualità. L’applicazione consente la creazione dinamica e decentralizzata di nuovi servizi e consente, attraverso un sistema basato su token, di gestire i feedback per un numero illimitato di differenti servizi. E’ possibile consultare le statistiche di gradimento di ogni singolo servizio creato, attarverso uso di un token privato consegnato all’owner del servizio in fase di creazione. Le statistiche riportano le medie dei feedback ricevuti su differenti intervalli temporali. E’ possibile consultare i singoli feedback ricevuti, comprensivi del testo destrutturato indicato dagli utenti in fase di dettaglio dei feedbeck non positivi.

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