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Modello Digitalizzazione

ModelloDigitalizzazione

Modello di analisi dei benefici del Digitale

Development status: stable


Software functionality

Valutazioni di beneficio potenziale ex-ante (beneficio teorico)

Valutazione a consuntivo ex-post dei vantaggi ottenuti (monitoraggio)

CATEGORIES
  • predictive analysis
  • detailed information

    Modello Digitalizzazione

    ModelloDigitalizzazione

    Last release 2021-03-12

    Type of maintenance internal

    Technical contact

    Supported languages Italian

    Extended description

    Comune di Milano

    Modello di analisi dei benefici del Digitale

    Obiettivi e finalità del modello

    L’obiettivo ultimo del modello di analisi dei benefici apportati dalla digitalizzazione è fornire alle varie Direzioni coinvolte indicatori di sintesi su una base di calcolo omogenea dei benefici derivanti dalle iniziative implementate.

    La struttura del modello consente una duplice valutazione:

    • Valutazioni di beneficio potenziale ex-ante (beneficio teorico)

    • Valutazione a consuntivo ex-post dei vantaggi ottenuti (monitoraggio)

    Struttura e composizione del modello

    Il modello è articolato in 3 semplici step di processo:

    1. Identificazione delle attiivtà impattate dal digitale

    2. Mappatura dei processi nelle varianti analogiche e digitali

    3. Calcolo dei benefici secondo definiti indicatori di sintesi

    KPI di sintesi per la quantificazione dei benefici

    La quantificazione dei benefici della digitalizzazione viene sintetizzata in 6 indicatori, di cui 3 riferiti alla PA e 3 al Cittadino, per mostrare il duplice effetto della digitalizzazione in termini di efficientamento della struttura organizzativa della PA e miglioramento del livello di servizio offerto al cittadino.

    Istruzioni d’uso

    Il modello è strutturato nelle seguenti 4 sezioni:

    • Nuovo Progetto Digitale: tab in cui riportare la descrizione dell’iniziativa digitale di cui si vogliono misurare i benefici, inclusa l’identificazione delle macro-attività maggiormente impattate

    • Raccolta input: tab in cui riportare la mappatura dei processi pre e post introduzione della soluzione digitale, inclusa di volumi di attività e relative tempistiche

    • Risultati: tab in cui consolidare i benefici secondo i KPI di sintesi definiti dal modello

    • Parametri per l’analisi: tab di back-up in cui indicare alcuni indicatori chiave alla base del modello

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