Modello Digitalizzazione
ModelloDigitalizzazione
Modello di analisi dei benefici del Digitale
Technical contact Andrea Danese +343
Development status: stable
Software functionality
Valutazioni di beneficio potenziale ex-ante (beneficio teorico)
Valutazione a consuntivo ex-post dei vantaggi ottenuti (monitoraggio)
detailed information
Modello Digitalizzazione
ModelloDigitalizzazione
Last release 2021-03-12
Type of maintenance internal
Stato publiccode.yml
License EUPL-1.2
Platforms
windows
Enabling platforms None
Compliance GDPR Design Guidelines Interoperability Model
List of dependencies None
Supported languages
Italian
Extended description
Comune di Milano
Modello di analisi dei benefici del Digitale
Obiettivi e finalità del modello
L’obiettivo ultimo del modello di analisi dei benefici apportati dalla digitalizzazione è fornire alle varie Direzioni coinvolte indicatori di sintesi su una base di calcolo omogenea dei benefici derivanti dalle iniziative implementate.
La struttura del modello consente una duplice valutazione:
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Valutazioni di beneficio potenziale ex-ante (beneficio teorico)
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Valutazione a consuntivo ex-post dei vantaggi ottenuti (monitoraggio)
Struttura e composizione del modello
Il modello è articolato in 3 semplici step di processo:
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Identificazione delle attiivtà impattate dal digitale
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Mappatura dei processi nelle varianti analogiche e digitali
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Calcolo dei benefici secondo definiti indicatori di sintesi
KPI di sintesi per la quantificazione dei benefici
La quantificazione dei benefici della digitalizzazione viene sintetizzata in 6 indicatori, di cui 3 riferiti alla PA e 3 al Cittadino, per mostrare il duplice effetto della digitalizzazione in termini di efficientamento della struttura organizzativa della PA e miglioramento del livello di servizio offerto al cittadino.
Istruzioni d’uso
Il modello è strutturato nelle seguenti 4 sezioni:
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Nuovo Progetto Digitale: tab in cui riportare la descrizione dell’iniziativa digitale di cui si vogliono misurare i benefici, inclusa l’identificazione delle macro-attività maggiormente impattate
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Raccolta input: tab in cui riportare la mappatura dei processi pre e post introduzione della soluzione digitale, inclusa di volumi di attività e relative tempistiche
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Risultati: tab in cui consolidare i benefici secondo i KPI di sintesi definiti dal modello
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Parametri per l’analisi: tab di back-up in cui indicare alcuni indicatori chiave alla base del modello