OpenCity Italia - La Stanza del Cittadino 2.26.0
Servizi digitali e area personale
Area personale, servizi digitali e prenotazione appuntamenti. Disponibile anche in SaaS (marketplace qualificato AgID)
Pubblicato da OpenCity Labs srl
Contatto tecnico Gabriele Francescotto +39 0461 917437
Vitalità:
85%
L’indice di vitalità, così come previsto nelle linee guida sull’acquisizione e riuso di software per la PA, è calcolato prendendo in considerazione le seguenti quattro categorie:
- Code activity: il numero di commit e merge giornalieri;
- Release history: il numero di release giornaliere;
- User community: il numero di autori unici;
- Longevity: l’età del progetto.
I range di ogni misura possono essere trovati nel file vitality-ranges.yml.
Stato di sviluppo: stabile
Sito web del progetto →
Documentazione →
Codice sorgente →
Roadmap →
La mia amministrazione lo usa →
Funzionalità del software
PNRR
PNRR/Misura/1.2
PNRR/Misura/1.4.1
PNRR/Beneficiari/Comuni
Tutti i servizi comunali in forma digitale, compresi quelli previsti dalle misure PNRR
Accesso ai servizi con SPID, CIE, eIDAS oppure senza autenticazione (es. prenotazione appuntamenti)
Accesso all’area personale con gestione e conservazione di messaggi, pratiche e documenti
Funzionalità di pagamento(calcolo importo, rateizzazione, notifiche pagamenti ricorrenti)
Gestione e pubblicazione di graduatorie per i servizi che lo prevedono e calcolo del punteggio
Funzionalità specifiche per il rilascio di benefici economici (bonus, agevolazioni, assegni)
Distinzione tra richiedente e beneficiario del servizio e processo di delega quando previsto
Gestione attestazione ISEE, dati relativi al veicolo e all’immobile del beneficiario del servizio
Gestione completa dell’iter di una pratica con visualizzazione dello stato
Riepilogo dei dati inseriti dall’utente con possibilità di modifica, conferma e invio della pratica
Ricevuta di invio della pratica automaticamente protocollata e inviata per e-mail
Controllo della validità di firme digitali e formati dei file, per la conservazione sostitutiva
Richiesta consenso al trattamento e gestione dei dati personali conforme al GDPR, per servizio
Ricezione dei messaggi relativi al servizio per email, nell’area personale e sull’app IO
Possibilità per l’utente di valutare l’esperienza d’uso del servizio
Segnalazione disservizi in città grazie all’integrazione con OpenSegnalazioni
Richiesta di assistenza grazie a integrazione con OpenSegnalazioni
Servizio di prenotazione di un appuntamento con funzionalità avanzate per cittadini e funzionari
Possibilità di scrivere al cittadino per chiedere la modifica o l’integrazione di una pratica
Funzioni di monitoraggio e analisi dati sull’andamento dei servizi e degli appuntamenti
Possibilità per l’ente di personalizzare i servizi esistenti e crearne di nuovi
Gestione servizi attraverso un catalogo dei servizi integrabile con il sito web comunale
Integrazione con i protocolli più diffusi (PiTre, Halley, Sicraweb, SIPAL, Civilia, Datagraph, Infor/Municipia, ...)
Semplicità d’uso anche da smartphone grazie alle interfacce Bootstrap Italia
Integrazione con PagoPA attraverso gateway di pagamento (es. MyPAY, IRIS, E-fil, ...)
Possibilità di raccogliere pratiche provenienti da diversi servizi in un unico fascicolo
Comune di Ala
Comune di Albiano
Comune di Aldeno
Comune di Altavalle
Comune di Altopiano Della Vigolana
Comune di Amblar Don
Comune di Andalo
Comune di Baselga Di Pine
Comune di Bedollo
Comune di Besenello
Comune di Bieno
Comune di Bleggio Superiore
Comune di Bocenago
Comune di Bondone
Comune di Borgo Chiese
Comune di Borgo Danaunia
Comune di Borgo Lares
Comune di Borgo Valsugana
Comune di Brentonico
Comune di Bresimo
Comune di Caderzone Terme
Comune di Calceranica Al Lago
Comune di Caldes
Comune di Caldonazzo
Comune di Calliano
Comune di Campitello Di Fassa
Comune di Campodenno
Comune di Canal San Bovo
Comune di Canazei
Comune di Capriana
Comune di Carisolo
Comune di Carzano
Comune di Castel Condino
Comune di Castel Ivano
Comune di Castello Tesino
Comune di Castello Molina Di Fiemme
Comune di Castelnuovo
Comune di Cavalese
Comune di Cavareno
Comune di Cavedago
Comune di Cavedine
Comune di Cavizzana
Comune di Cembra Lisignago
Comune di Cimone
Comune di Cinte Tesino
Comune di Cis
Comune di Civezzano
Comune di Cles
Comune di Comano Terme
Comune di Commezzadura
Comune di Conta
Comune di Croviana
Comune di Dambel
Comune di Denno
Comune di Dimaro Folgarida
Comune di Drena
Comune di Dro
Comune di Fai Della Paganella
Comune di Fiave
Comune di Fierozzo
Comune di Folgaria
Comune di Fornace
Comune di Frassilongo
Comune di Garniga Terme
Comune di Giovo
Comune di Giustino
Comune di Grigno
Comune di Imer
Comune di Isera
Comune di Lavarone
Comune di Lavis
Comune di Ledro
Comune di Levico Terme
Comune di Livo
Comune di Lona Lases
Comune di Luserna
Comune di Madruzzo
Comune di Male
Comune di Massimeno
Comune di Mazzin
Comune di Mezzana
Comune di Mezzano
Comune di Mezzocorona
Comune di Mezzolombardo
Comune di Moena
Comune di Molveno
Comune di Mori
Comune di Nago Torbole
Comune di Nogaredo
Comune di Nomi
Comune di Novaledo
Comune di Novella
Comune di Ospedaletto
Comune di Ossana
Comune di Palu Del Fersina
Comune di Panchia
Comune di Peio
Comune di Pellizzano
Comune di Pelugo
Comune di Pergine
Comune di Pieve Di Bono Prezzo
Comune di Pieve Tesino
Comune di Pinzolo
Comune di Pomarolo
Comune di Porte Di Rendena
Comune di Predaia
Comune di Predazzo
Comune di Primiero San Martino Di Castrozza
Comune di Rabbi
Comune di Riva Del Garda
Comune di Romeno
Comune di Roncegno Terme
Comune di Ronchi Valsugana
Comune di Ronzo Chienis
Comune di Ronzone
Comune di Rovere Della Luna
Comune di Ruffre Mendola
Comune di Rumo
Comune di Sagron Mis
Comune di Samone
Comune di San Giovanni Di Fassa Sen Jan
Comune di San Lorenzo Dorsino
Comune di San Michele Alladige
Comune di Santorsola Terme
Comune di Sanzeno
Comune di Sarnonico
Comune di Scurelle
Comune di Segonzano
Comune di Sella Giudicarie
Comune di Sfruz
Comune di Soraga Di Fassa
Comune di Sover
Comune di Spiazzo
Comune di Spormaggiore
Comune di Sporminore
Comune di Stenico
Comune di Storo
Comune di Strembo
Comune di Telve
Comune di Telve Di Sopra
Comune di Tenna
Comune di Tenno
Comune di Terragnolo
Comune di Terre Dadige
Comune di Terzolas
Comune di Tesero
Comune di Tione Di Trento
Comune di Ton
Comune di Torcegno
Comune di Trambileno
Comune di Tre Ville
Comune di Trento
Comune di Valdaone
Comune di Valfloriana
Comune di Vallarsa
Comune di Vallelaghi
Comune di Vermiglio
Comune di Vignola Falesina
Comune di Villa Lagarina
Comune di Ville Danaunia
Comune di Ville Di Fiemme
Comune di Volano
Comune di Ziano Di Fiemme
Comune di Maniago
Comune di Niscemi
Comune di Tavagnacco
Comune di Schio
Comune di Monopoli
Comune di Seriate
Comune di Bauladu
Comune di Bonarcado
Comune di Cuglieri
Comune di Milis
Comune di Santu Lussurgiu
Comune di Scano Di Montiferro
Comune di Narbolia
Comune di Sennariolo
Comune di Tramatza
Comune di Zeddiani
Comune di Brescello
Comune di Mesagne
Comune di Alba Adriatica
Comune di Roverbella
Comune di Sestu
Comune di Rovereto
Comune di Pasturo
Comune di Aci Santantonio
Comune di Montirone
Comune di Olginate
Comune di Bagnolo Mella
Comune di Trezzano Sul Naviglio
Comune di Gottolengo
Comune di Marcallo Con Casone
Comune di Pineto
Comune di Casargo
Comune di Nibionno
Comune di Cesana Brianza
Comune di Lodrino
Comune di Isorella
Comune di Sulzano
Comune di Canistro
Comune di Pezzaze
Comune di Dolzago
Comune di Colico
Comune di Lecco
Comune di Suello
Comune di Erve
Comune di Annone Di Brianza
Comune di Offlaga
Comune di Collebeato
Trentino Sviluppo
Regione Autonoma Trentino Alto Adige
Azienda provinciale servizi sanitari
Provincia autonoma di Trento
A.P.S.P. Beato De Tschiderer
Informazioni di dettaglio
OpenCity Italia - La Stanza del Cittadino 2.26.0
Servizi digitali e area personale
Ultimo rilascio 2023-05-30 (2.26.0)
Tipo di manutenzione community
Licenza AGPL-3.0-or-later
Piattaforme
web
Conformità GDPR Linee Guida Design Misure Minime Sicurezza Modello Interoperabilità
Lista dipendenze
OSS
PHP
PostgreSQL
Apache
Shibboleth
Docker (Opzionale)
Lingue supportate
Italiano
Tedesco
Documentazione API OpenCity Italia - La Stanza del Cittadino API
Descrizione estesa
OpenCity Italia - La Stanza del Cittadino è il software open source che mette a disposizione di cittadini e imprese un’area personale e tutti i servizi comunali in forma digitale. Comprende l’area personale attraverso cui il cittadino può inviare pratiche (es. iscrizioni asilo nido, richiesta permesso ZTL, partecipazione a concorsi, ecc.), verificare lo stato di avanzamento, ricevere comunicazioni da parte dell’ente, effettuare pagamenti, ricevere bonus e agevolazioni, ottenere e conservare certificati e altri documenti. Tutti i servizi sono realizzati secondo il modello reso disponibile dal Designers Italia; hanno un’esperienza d’uso semplice, sono facili da attivare e possono essere personalizzati secondo le esigenze dell’ente. Il software, nato da un progetto pilota in collaborazione con il Team Digitale di Presidenza del Consiglio e il Consorzio dei Comuni Trentini, è attualmente utilizzato da centinaia di comuni italiani. E’ disponibile anche in versione SaaS in cloud qualificata da AgID. Può essere utilizzato in abbinamento a qualsiasi software per il sito web di un Comune, compreso il modulo OpenCity Italia - Sito web per i Comuni italiani realizzato secondo le linee guida di design, conforme al modello dati (ontologie e vocabolari controllati) definiti da AgID e anch’esso disponibile in versione SaaS in cloud qualificato da AgID.
Il profilo del cittadino è progettato per gestire i dati personali nel rispetto del GDPR, al fine di ridurre la necessità di chiedere più volte agli utenti le stesse informazioni (principio once only) e di diminuire i tempi necessari per processare le pratiche. L’esperienza utente è realizzata seguendo le linee guida per il design, utilizzando il kit Bootstrap Italia, mentre il modello di architettura dei contenuti è conforme a quanto previsto dalle linee guida. Nessun lock-in su architettura cloud e dati OpenCiy Italia è integrata con la maggior parte dei sistemi di protocollo adottati dai Comuni italiani, con le piattaforme abilitanti PagoPA (attraverso intermediari tecnologici già presenti presso l’Ente), SPID/CIE/eIDAS e con l’App IO. Si integra facilmente con le altre applicazioni, attraverso OpenAPI e WebHook.
OpenCity Italia ha un’architettura altamente scalabile, multi-tenant, composta da micro servizi cloud-native e disponibile in container (per evitare il cloud lock-in). L’interoperabilità è garantita da standard semantici nazioanli ed europei specifici del settore pubblico e da una piattaforma di API progettata secondo le linee guida per l’interoperabilità e utilizzando il catalogo nazionale della semantica dei dati (per evitare il data lock-in). La piattaforma segue un approccio a design pattern, in modo da offrire risposte tecnologicamente avanzate a ciascuna delle funzioni che abbiamo mappato, per poi utilizzarle in ciascuno dei servizi messi a disposizione degli enti pubblici locali. Sicurezza Rispetta i requisiti minimi di sicurezza previsti da AGID e tutti i requisiti previsti nel capitolato tecnico funzionale al rilascio di fondi PNRR per gli enti locali.